Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024-04-19

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip "Hooked.lt" (toliau - "Svetainė", "mes", "mus" arba "mūsų") renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės, naudojatės mūsų paslaugomis, perkate iš hooked.lt (toliau - "Svetainė") arba kitaip bendraujate su mumis (toliau kartu - "Paslaugos"). Šioje privatumo politikoje "jūs" ir "jūsų" reiškia jus, kaip Paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas, ar kitas asmuo, kurio informaciją surinkome pagal šią privatumo politiką.

Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką. Naudodamiesi bet kuriomis Paslaugomis ir prieidami prie jų, sutinkate, kad jūsų informacija būtų renkama, naudojama ir atskleidžiama, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje. Jei nesutinkate su šia Privatumo politika, nesinaudokite jokiomis Paslaugomis ir nesiekite jomis naudotis.

Šios privatumo politikos pakeitimai

Kartais galime atnaujinti šią privatumo politiką, be kita ko, siekdami atspindėti savo praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Pakeistą Privatumo politiką paskelbsime Svetainėje, atnaujinsime "Paskutinio atnaujinimo" datą ir imsimės visų kitų veiksmų, kurių reikalauja galiojantys įstatymai.

Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją

Siekdami teikti Paslaugas, renkame ir per pastaruosius 12 mėnesių rinkome asmeninę informaciją apie jus iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta toliau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, skiriasi priklausomai nuo to, kaip su mumis bendraujate.

Be toliau nurodytų konkrečių naudojimo būdų, mes galime naudoti apie jus surinktą informaciją, kad bendrautume su jumis, teiktume Paslaugas, laikytumėmės bet kokių taikomų teisinių įsipareigojimų, užtikrintume taikytinų paslaugų teikimo sąlygų vykdymą ir saugotume ar gintume Paslaugas, savo teises ir savo naudotojų ar kitų asmenų teises.

Kokią asmeninę informaciją renkame

Asmeninės informacijos, kurią apie jus gauname, tipai priklauso nuo to, kaip sąveikaujate su mūsų Svetaine ir naudojatės mūsų Paslaugomis. Kai vartojame sąvoką "asmeninė informacija", turime omenyje informaciją, kuri jus identifikuoja, yra su jumis susijusi, apibūdina ar gali būti su jumis susieta. Tolesniuose skyriuose aprašomos mūsų renkamos asmeninės informacijos kategorijos ir konkretūs jos tipai.

Informacija, kurią renkame tiesiogiai iš jūsų

Informacija, kurią jūs tiesiogiai pateikiate mums naudodamiesi mūsų Paslaugomis, gali būti tokia:

• Pagrindiniai kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, el. pašto adresą.
• Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą ir pavardę, sąskaitos išrašymo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą, telefono numerį.
• Paskyros informacija, įskaitant jūsų vartotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus.
• Pirkimo informacija, įskaitant prekes, kurias peržiūrėjote, įsidėjote į krepšelį arba įtraukėte į pageidavimų sąrašą.
• Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią nusprendėte nurodyti bendraudami su mumis,
• Kai kurios Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad tiesiogiai pateiktumėte mums tam tikrą informaciją apie save. Galite nuspręsti neteikti šios informacijos, tačiau tai gali sutrukdyti jums naudotis šiomis funkcijomis arba gauti prieigą prie jų.
• Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS

Informacija, kurią renkame naudodami slapukus

Mes taip pat automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis ("Naudojimo duomenys"). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas ("Slapukai"). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip prieinate prie mūsų Svetainės ir savo paskyros bei jomis naudojatės, įskaitant informaciją apie įrenginį, naršyklės informaciją, informaciją apie tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Galiausiai informaciją apie jus galime gauti iš trečiųjų šalių, įskaitant pardavėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pvz:

• mūsų Svetainę ir Paslaugas palaikančios įmonės, pvz., "Shopify".
• Mūsų mokėjimų tvarkytojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitą, kredito ar debeto kortelės informaciją, sąskaitos išrašymo adresą), kad galėtų apdoroti jūsų mokėjimus, kad įvykdytų jūsų užsakymus ir suteiktų jums produktus ar paslaugas, kurių prašėte, kad įvykdytų mūsų sutartį su jumis.
• Kai lankotės mūsų Svetainėje, atidarote ar spustelėjate mūsų siunčiamus el. laiškus arba sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar reklamomis, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis bendradarbiaujame, galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją, naudodami internetines sekimo technologijas, pavyzdžiui, pikselius, programinės įrangos kūrėjų rinkinius, trečiųjų šalių bibliotekas ir slapukus.
• Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Mes neatsakome ir nesame atsakingi už trečiųjų šalių mums pateiktos informacijos tikslumą ir neatsakome už trečiųjų šalių politiką ar praktiką. 

Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

• Produktų ir paslaugų teikimas. Jūsų asmeninę informaciją naudojame, kad galėtume jums teikti Paslaugas ir vykdyti su jumis sudarytą sutartį, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, užsakymų vykdymą, pranešimų, susijusių su jūsų paskyra, pirkimais, grąžinimais, mainais ar kitais sandoriais, siuntimą, paskyros kūrimą, priežiūrą ir kitokį tvarkymą, siuntimo organizavimą, grąžinimo ir mainų palengvinimą ir galimybę skelbti atsiliepimus.
• Rinkodara ir reklama. Jūsų asmeninę informaciją naudojame rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siųsdami rinkodaros, reklamos ir reklaminius pranešimus el. paštu, tekstinėmis žinutėmis ar paštu ir rodydami jums produktų ar paslaugų reklamą. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą siekiant geriau pritaikyti Paslaugas ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Jūsų asmeninę informaciją naudojame siekdami aptikti, ištirti ar imtis veiksmų, susijusių su galima sukčiavimo, neteisėta ar kenkėjiška veikla. Jei nusprendėte naudotis Paslaugomis ir užregistravote paskyrą, esate atsakingi už tai, kad jūsų paskyros duomenys būtų saugūs. Labai rekomenduojame nesidalyti savo vartotojo vardu, slaptažodžiu ar kitais prieigos duomenimis su niekuo kitu. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis.
• Bendravimas su jumis. Jūsų asmeninę informaciją naudojame siekdami teikti jums klientų aptarnavimo paslaugas ir tobulinti savo Paslaugas. Tai yra mūsų teisėtas interesas, kad galėtume į jus reaguoti, teikti jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti su jumis verslo santykius.

Slapukai

• Kaip ir daugelyje kitų svetainių, savo Svetainėje naudojame slapukus. Konkrečios informacijos apie mūsų naudojamus Slapukus, susijusius su mūsų parduotuvės maitinimu naudojant "Shopify", rasite https://www.shopify.com/legal/cookies. Naudojame Slapukus, kad galėtume valdyti ir tobulinti savo Svetainę ir Paslaugas (įskaitant jūsų veiksmų ir nuostatų įsiminimą), vykdyti analizę ir geriau suprasti naudotojų sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėtais interesais administruoti, tobulinti ir optimizuoti Paslaugas). Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti Slapukus mūsų Svetainėje, kad būtų galima geriau pritaikyti paslaugas, produktus ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.
• Dauguma naršyklių automatiškai priima Slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau galite nustatyti, kad naršyklė pašalintų arba atmestų Slapukus, naudodami naršyklės valdiklius. Atminkite, kad Slapukų pašalinimas arba blokavimas gali turėti neigiamos įtakos jūsų naudotojo patirčiai ir dėl to kai kurios Paslaugos, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrą funkcionalumą, gali veikti neteisingai arba būti nebeprieinamos. Be to, blokuojant Slapukus gali nepavykti visiškai užkirsti kelio tam, kaip mes dalijamės informacija su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, reklamos partneriais.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

Atminkite, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar neįveikiamos ir mes negalime garantuoti "tobulo saugumo". Be to, bet kokia jūsų mums siunčiama informacija gali būti nesaugi ją perduodant. Rekomenduojame nesinaudoti nesaugiais kanalais perduodant mums jautrią ar konfidencialią informaciją.

Kiek laiko saugosime jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pavyzdžiui, nuo to, ar informacija mums reikalinga jūsų paskyrai tvarkyti, Paslaugoms teikti, teisiniams įsipareigojimams vykdyti, ginčams spręsti arba kitoms taikomoms sutartims ir taisyklėms įgyvendinti.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti kai kurias arba visas toliau išvardytas teises, susijusias su jūsų asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, jos gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, o tam tikrais atvejais mes galime atmesti jūsų prašymą, kaip leidžiama pagal įstatymus.

• Teisė susipažinti / žinoti. Galite turėti teisę prašyti prieigos prie mūsų turimos asmeninės informacijos apie jus, įskaitant išsamią informaciją, susijusią su būdais, kuriais naudojame ir dalijamės jūsų informacija.
• Teisė ištrinti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume apie jus saugomą asmeninę informaciją.
• Teisė ištaisyti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslią asmeninę informaciją, kurią saugome apie jus.
• Teisė į perkėlimą. Tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis galite turėti teisę gauti mūsų saugomos asmeninės informacijos apie jus kopiją ir prašyti, kad ją perduotume trečiajai šaliai.
• Duomenų tvarkymo apribojimas: Galite turėti teisę prašyti mūsų sustabdyti arba apriboti asmeninės informacijos tvarkymą.
• Sutikimo atšaukimas: Jei tvarkydami jūsų asmeninę informaciją remiamės sutikimu, galite turėti teisę atšaukti šį sutikimą.
• Apskundimas: Galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, jei atsisakome tvarkyti jūsų prašymą. Tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į mūsų atsisakymą.
• Komunikacijos pageidavimų tvarkymas: Mes galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, o jūs galite bet kada atsisakyti jų gavimo, pasinaudoję jums siunčiamuose el. laiškuose rodoma prenumeratos atsisakymo parinktimi. Jei atsisakysite, vis tiek galime siųsti jums nereklaminius el. laiškus, pavyzdžiui, apie jūsų paskyrą ar atliktus užsakymus.

Skundai

Jei turite nusiskundimų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis. Jei mūsų atsakymas į jūsų skundą jūsų netenkina, priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekę su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis arba pateikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai.

Susisiekite

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią privatumo politiką arba jei norite pasinaudoti bet kuria iš jums suteiktų teisių, skambinkite +370 609 11451 arba rašykite mums el. paštu info@hooked.lt.